淘宝网和天猫平台已着手整治好评返现现象

随着互联网技术的日趋成熟,网购已经成为我们日常生活中一种常见的购物方式,但购物的同时也有许多事件影响消费者的判断。如今,“好评返现”现象随处可见,商家以此吸引消费者眼球。

目前,淘宝、天猫平台已经着手整治“好评返现”这种扰乱市场秩序的行为。昨日,淘宝网一位客服人员表示,如果消费者遇到商家承诺好评返现,但是不兑现的情况,只能由消费者和商家自行协商处理,平台不会介入。

而淘宝网和天猫商城相关公告显示,今年6月,两个平台对《手机类商品高危问题治理公告》及《违背承诺的规则与实施细则》进行了变更,主要内容为:

1、商家发布的手机类商品信息中出现“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”等,将对该商品进行临时性的下架或删除处理;

淘宝网在公告中表示,“好评返现”行为有违评价的客观真实原则,误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重,因此针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。这一规则于2015年6月16日正式生效。

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